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营销是一门艺术，更是一门科学。营销人员必须以开放的心态学会观察、分析和参与到市场未来的发展变化中去，全面掌握营销的各个环节的知识，深入了解目标市场在购买过程实际发生前、发生中以及发生后的购买动机及购买行为，才能科学合理地设计营销传播方案，以保证在资源允许的情况下尽可能地达成有效的营销推广目的，从而掌握话语权，在董事会占有一席之地。

无论是新手入门还是营销人员精进，无论你在市场营销部门从事哪个岗位的工作，相信你都能从《新营销实操：从新手到高手（原书第5版）》中找到与自身工作相对应的知识点和实操技巧。

部分 你需要了解的新营销传播知识

第1章 新营销传播

新营销革命的序幕

市场营销的乌托邦时代已经到来

参与度之梯

赛跑已经开始

新营销箴言

第2章 品牌营销

品牌营销入门

品牌的构成

品牌开发流程

品牌扩张 战略

品牌未来所面临的挑战

品牌的要义

新营销箴言

第3章 客户关系管理

客户关系管理

客户关系管理的失败

CRM的成功

CRM所需要的组成部分

流程：细化的联系策略

CRM的创造和维护

CRM总结以及挑战

新营销箴言

第4章 消费者心理和购买者行为

理解消费者购买行为

消费者行为模式

心理干预变量

概要与总结

新营销箴言

附录4-1：后电脑时代的客户

第5章 营销传播

关于营销传播

营销传播模式

未来营销传播模式

新营销箴言

第6章 营销传播调研

关于市场调研

市场调研的类型

市场调研过程

结论

新营销箴言

第7章 媒体购买与规划

媒体组合带来的挑战

使用何种媒体

选择何种媒体以及媒体载体

总结

新营销箴言

第8章 营销传播代理机构

代理类型

保罗·拉塞尔·史密斯

营销顾问、商业畅销书作家、鼓舞人心的演说家、著名的SOSTAC®规划系统创始人，以其专业的市场营销眼光把社交媒体和各种市场营销活动联系在一起，帮助过千百家公司达成了愿望。著有《***络营销》 《*难搞定的营销问题解答》 《战略市场营销传播》等书。

泽·祖克

市场营销界的一颗新星，同时也是一位演讲者和创意产业的专家顾问，和保罗是20年的老搭档，合作开发、编写、调研创新营销项目的网络课程，他擅长品牌推广、关系营销及社交媒体方面的知识，为剑桥营销学院撰写媒体营销和数字营销方面的教材。

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书籍介绍

营销是一门艺术，更是一门科学。营销人员必须以开放的心态学会观察、分析和参与到市场未来的发展变化中去，全面掌握营销的各个环节的知识，深入了解目标市场在购买过程实际发生前、发生中以及发生后的购买动机及购买行为，才能科学合理地设计营销传播方案，以保证在资源允许的情况下尽可能地达成有效的营销推广目的，从而掌握话语权，在董事会占有一席之地。

无论是新手入门还是营销人员精进，无论你在市场营销部门从事哪个岗位的工作，相信你都能从《新营销实操：从新手到高手（原书第5版）》中找到与自身工作相对应的知识点和实操技巧。