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内容简介:
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性:9分
书籍信息完全性:5分
网站更新速度:4分
使用便利性:4分
书籍清晰度:5分
书籍格式兼容性:8分
是否包含广告:6分
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安全性:8分
稳定性:9分
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下载便捷性:6分
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:8分
主题深度:8分
文字风格:8分
语言运用:4分
文笔流畅:9分
思想传递:3分
知识深度:8分
知识广度:8分
实用性:6分
章节划分:8分
结构布局:7分
新颖与独特:6分
情感共鸣:3分
引人入胜:6分
现实相关:4分
沉浸感:7分
事实准确性:3分
文化贡献:6分