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　　《企业班组长培训教程（管理能力）》由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写，针对班组长工作的特点，详细介绍了企业班组长在实际班组工作中应掌握的各项管理能力要求，以及如何开展班组工作等内容，具有很强的指导性、实用性和可操作性。全书分为五个篇章，主要内容包括：企业管理基础、班组管理概述、班组长角色认知、班组长工作能力、班组长管理方法与执业技巧。

《企业班组长培训教程（管理能力）》是企业班组长培训用书，也可供相关人员参加在职培训、岗位培训使用，还可供相关人员作为工作中参考用书及继续学习时使用。

篇 企业管理基础

章 企业的基本概念

第二章 管理的基本概念

第三章 企业管理的基本概念

第四章 现代企业制度的基本概念

第二篇 班组管理概述

章 班组的基本概念

第二章 企业与班组的组织结构

第三章 班组在企业中的地位和作用

第四章 班组管理的内容和特点

第五章 班组建设与班组管理

第三篇 班组长角色认知

章 班组长的岗位职责及工作内容

第二章 班组长的权力与权限

第三章 班组长的素质要求

第四章 班组长的选拔与聘用

第五章 班组长的自我建设

第四篇 班组长工作能力

章 领导能力

第二章 决策能力

第三章 执行能力

第四章 人际能力

第五章 沟通能力

第六章 语言能力

第七章 行文能力

第八章 激励能力

第九章 创新能力

第十章 学习能力

第十一章 建设能力

第十二章 法律法规运用能力

第五篇 班组长管理方法与执业技巧

章 班组长的管理方法

第二章 班组长的执业技巧

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