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内容简介:
实施背景:1.中石化销售企业有近四万座基层加油站、油库,管理半径大、管理成本高、管理手段滞后。2.物的本质安全、现金量大、发票管理等加油站的管理风险点多。新的营销方式、营销手段的应用,对管理提出的新要求。3.原来的内部激励对象和手段单一、员工价值感知不足,基层员工流失率高。企业自身对服务提升等多方面的要求。
“体验式管理”的概念是:以提高员工体验为出发点,通过了解员工的内心需求,分析比较员工期望与实际感知的差距,以此将可感知的体验活动纳入经营管理工作中,通过员工的自我管理、自我激励、自我约束,强化员工的归属感与成就感,激发员工的工作热情和创造力,从而提升公司核心竞争力。我们认为在企业内部推行体验式管理,就是要在企业内部解决好员工在物质、情感和文化上的体验,通过提升员工在这三方面的感知来强化员工的归属感和成就感。在研究并实施体验式管理的过程中,即通过强化“三个”建设(全员自主管理的思想建设、有效执行的制度建设、站务管理的组织建设),增强“两个”层次的自主管理意识(普通员工、站长),凝聚“一个”价值导向(体验式管理理念),推进基层自主管理,增强员工归属感,实现企业与员工的价值趋同,促进企业稳定发展。
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书的质量很好。资源多
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好是好,要是能免费下就好了
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非常好就是加载有点儿慢。
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:9分
主题深度:7分
文字风格:6分
语言运用:5分
文笔流畅:6分
思想传递:8分
知识深度:6分
知识广度:6分
实用性:5分
章节划分:4分
结构布局:9分
新颖与独特:6分
情感共鸣:3分
引人入胜:6分
现实相关:8分
沉浸感:6分
事实准确性:3分
文化贡献:6分