2016年全国导游人员资格考试辅导系列：导游业务过关必做1000题（含历年真题） 下载 网盘 txt 地址 rtf kindle docx pdf

本书是全国导游人员资格考试科目“导游业务”的过关必做考题集。全国导游人员资格考试改革后使用国家旅游局统一编制的计算机考试系统，本书遵循*考试大纲的规定进行编排，共分为10章，精选了约1000道考题，其中包含部分历年真题（真题源自各省市区近年的导游考试真题，需要特别说明的是，部分真题依据新大纲的题型要求做了适当的修订），所选考题的题型、难度与机考保持一致，基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的全部知识要点，并对每一道题都给予详细解答，对考生复习备考具有极高的参考价值。

章导游服务(1)

一、单项选择题(1)

二、多项选择题(14)

第二章 导游员(25)

一、单项选择题(25)

二、多项选择题(39)

第三章全陪、地陪导游服务规范(49)

一、单项选择题(49)

二、多项选择题(59)

第四章散客旅游的导游服务规范(66)

一、单项选择题(66)

二、多项选择题(69)

第五章游客个别要求的处理(72)

一、单项选择题(72)

二、多项选择题(83)

第六章常见问题的预防和处理(91)

一、单项选择题(91)

二、多项选择题(99)

第七章安全事故的预防与处理(104)

一、单项选择题(104)

二、多项选择题(109)

第八章导游带团服务技能(115)

一、单项选择题(115)

二、多项选择题(119)

第九章导游语言与导游讲解(125)

一、单项选择题(125)

二、多项选择题(141)

第十章旅游常识(150)

一、单项选择题(150)

二、多项选择题(162)

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本书是2016年9月份加印版本，加印前后图书封面稍有改动，因库存原因，两种封面图书*发送，不影响使用，请买家知悉哦！

加印前封面：

书摘插图

书籍介绍

本书是专门为提高考生参加全国职称英语等级考试（卫生类A级）成绩而编写的复习资料，其内容包括5套真题及详解（2011～2015）和3套模拟试题及详解两部分。真题详解部分包括答案解析和全文翻译。模拟试题及详解部分的试题遵循了最新考试大纲的考试内容和要求，后面附有参考答案及详解，具有很高的实用性和针对性。本书还赠送6套真题（2006～2010、2016）电子书，获取方式参见本书大礼包。