质量管理体系：原理与方法 下载 网盘 txt 地址 rtf kindle docx pdf

本教材的教学目标主要有四：一是让学习者从总体上理解和把握IS09001质量管理体系的思想和核心原理，并能灵活运用相关原理；二是对IS09001质量管理体系标准要求进行深入解读，并能真正运用标准条款；三是对于国际质量认证或产品质量工程专业的学习者提出更高要求，即在学习本门课程后能帮助组织建立、维护和完善其质量管理体系；四是通过本门课程的学习，能帮助学习者增强质量意识，从而引领其在职业生涯中注重质量，追求品质，追求卓越。

上篇  IS0 9001质量管理体系的基本思想

第一章  IS0 9001质量管理体系概述

　一、ISO简介

　二、IS0 9000族标准

　三、IS0 9001质量管理体系

　习  题

第二章  IS0 9001质量管理体系的核心原理

  一、质量是组织的战略核心

  二、质量形成于过程

  三、以质量方针目标为运行中心

  四、质量人人有责

  五、文件化的质量管理体系

  六、满足利益相关者的需求

  七、持续的质量改进

  习  题

下篇  IS0 9001质量管理体系的亥践要求

第三章  体系构建

  一、总体要求

  二、准备工作

  三、体系策划

  四、基础工作

  五、文件要求

  习  题

第四章  管理职责

  一、管理承诺

  二、以顾客为关注焦点

  三、质量方针

  四、策  划

　……

参考文献

附录

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