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寄语:
短视频种草 + 直播带货 = 直播营销搭档,打造种草能力强的带货短视频,做好直播带货的全程运营规划,才能步步为营!
内容简介:
当前,短视频 直播爆款带货逐渐成为商家营销推广的重要手段。无论是企业还是个人,要想通过直播平台带货,就要积极做好短视频带货和直播带货。
本书部分全面讲解了短视带货策略,主要包括“短视频制作要领、短视频内容策划四要素、爆款带货短视频四大原则、短视频带货四大策略、短视频带货的引流攻略和短视频带货的变现攻略”等五方面的内容。本书第二部分内容全面讲解了直播带货策略,系统介绍了直播带货中的“直播账号运营定位、直播账号维护、直播内容策划、直播话术策略、直播互动策略、直播带货模式、直播引流技巧、直播带货变现技巧”等直播带货的实战内容。在这两部分内容中,都系统介绍了账号的运营与维护、内容制作要领、带货策略、营销推广创意的引流与变现攻略,全方位阐述了短视频带货与直播带货的操作技巧,为广大读者快速掌握短视频带货和直播带货提供了有益的参考。
本书将理论和实例相结合,通俗易懂地讲解短视频直播带货的运营与维护,尽可能地为读者呈现清晰、客观的直播带货场景,从短视频与直播的各个环节向读者讲述短视频 直播带货的方法和技巧,使读者能够在轻松愉悦的氛围中掌握相关知识。相信通过阅读此书,将能够有效提升广大读者在短视频带货与直播带货方面的能力,提升短视频营销与直播带货的运营效益。
书籍目录:
引子:选好模式,才能带好货
短视频 直播带货火爆,打响电商新战役∕001
李子柒短视频带货先行者,缔造销售神话∕005
短视频种草 直播带货=天然的互补搭档∕006
篇 短视频带货
章 短视频账号运营与维护
做好账号定位是短视频带货迈出的步∕012
人设定位:打造鲜明短视频IP∕012
标签定位:高垂直度好作品打造优质创作标签∕014
竞争力定位:找擅长的领域,做擅长的事∕016
做好账号维护,实现短视频带货从0到1∕018
做一个正常活跃用户∕018
不随意更改个人信息∕020
精心打造前十个制作品∕022
第二章.爆款带货短视频制作要领
好剧情是带货视频火爆的关键∕026
好素材才能创造出好剧情∕026
剧情戳中用户“痛点”∕028
商品与剧情融入自然∕030
带货短视频内容策划四要素∕033
定位:定位清晰才能有的放矢∕033
标签:有标签的短视频更独特∕035
垂直性:内容越垂直,越具商业潜力∕036
稳定性:持续的创造力才能带来高曝光频率∕038
爆款带货短视频四大原则∕041
运用故事,引发情感共鸣∕041
构思新奇,富有想象力∕043
形式炫酷,技术创新∕045
易于模仿,号召跟拍∕046
第三章.透视短视频带货策略
产品策略:满足消费需求者,是好产品要素∕050
选品策略:好产品才能卖到爆∕050
价格策略:产品高性价比才是王道∕053
卖点策略:挖掘产品价值,打造独特卖点∕054
内容策略:优质内容才能引爆销量∕058
原创策略:真正的内容高手拒绝搬运∕058
创意策略:创意内容更吸睛∕060
差异化策略:差异化助力内容脱颖而出∕062
场景策略:学会用场景创造需求,才是卖货高手∕064
生活场景:与日常生活高度贴近∕064
体验场景:以用户体验为中心∕065
平台策略:适合自己的才是好的∕068
流量策略:平台流量越多越容易提升销量∕068
矩阵策略:多平台带货,东方不亮西方亮∕069
第四章.短视频带货广告内容打造及投放技巧
内容营造:多维度赋能,点燃用户购买热情∕074
温度:打好品牌情感牌,唤起用户情感需求∕074
高度:用正能量代言,有效提升品牌形象∕076
专业度:内容越专业,品牌广告越具传播力∕078
精准度:内容设计围绕目标消费群体进行∕080
投放技巧:掌握投放攻略,提升品牌曝光度∕082
投放时间:对的时间做对的事∕082
关键词布局:精准投放引来精准流量∕083
投放策略:把控投放方法才能获得持续关注∕085
第五章 爆款短视频带货攻略
引流技巧:吸牢粉丝,才能聚集财富∕088
视频内容种草引流∕088
平台定向推广引流∕090
平台社群运营引流∕092
短视频上热门引流∕094
变现玩法:引流是过程,变现才是终极目标∕098
好物推荐,展现产品特色∕098
关联产品,侧面烘托∕100
小黄车链接跳转∕101
平台小店变现∕103
第二篇 直播带货
第六章 直播账号运营与维护
做好账号运营,直播带货事半功倍∕108
主播定位:塑造独有的直播风格∕108
用户定位:聚焦平台用户,锁定精准需求∕109
内容定位:贴上标签,吸引精准用户快速进入直播间∕111
场景定位:打造与品牌产品匹配的场景风格∕112
做好账号维护,直播带货才能持续进行∕115
保证有持续内容输出∕115
优化直播权重,快速提升直播间排名∕117
第七章.重塑直播带货中的人、货、场
人:主播扮演销售员角色,其带货能力影响销量∕122
素人带货实力不容小觑∕122
与网红合作,为品牌进行流量迁移∕124
找专业的KOL,做专业的直播带货∕126
借力明星效应,带动直播销量∕127
品牌高管亲自带货,个人IP为产品赋能∕129
货:主播与品牌对接,没有中间商赚差价∕131
借产品价格优势拉开产品销量差距∕131
单品引爆,冲出竞争重围∕132
场:借场景连接用户情感∕135
打造“身临其境”的购物场景∕135
还原生产场景,拉近用户距离∕136
沉浸式体验场景,增强用户触感∕138
第八章.运营规划:做好直播带货规划,才能步步为营
内容策划:优质内容能引导直播带货快速变现∕142
有用:有用的内容受青睐∕142
有惠:有价值的内容吸睛∕144
有趣:有趣的内容增长用户停留时间∕146
话术策略:调动直播氛围,拒绝尴尬∕148
高度的说服力∕148
深刻的感染力∕150
激情燃爆直播效果∕151
互动策略:做好粉丝互动,才能留住粉丝∕154
情感互动,把产品卖到消费者心中∕154
话题互动,充分调动参与感∕155
游戏互动,将产品植入游戏中∕157
基础互动:有效实现增粉引流∕159
问答互动:抛出问题,及时作出回复∕160
福利互动:有效提升直播间热度∕162
第九章.掌握直播带货攻略
带货模式:好模式才能为品牌带来流量和销量∕166
店铺直播模式∕166
基地走播模式∕167
主播定制模式∕168
产地直播模式∕169
引流技巧:精准引流才能带来无限裂变∕171
直播预告引流∕171
文字预热引流∕172
短视频引流∕174
站外引流∕175
开播产品上新预告∕176
引导粉丝分享直播间引流∕177
购买直播推广引流∕178
变现技巧:直播带货,变现才是硬道理∕181
秒杀:短时间内集中人气吸引购买∕181
抢购:稀缺性引发争相购买∕182
折扣:产品“放价”,优惠引发“剁手”∕184
满减:借门槛提升开单量∕185
第十章.案例剖析:品牌短视频 直播带货的成功风采
一禅小和尚:治愈系短视频为文创产品带货∕188
定位鲜明二次元动漫IP∕188
借视频内容种草文创产品∕189
李佳琦:“口红一哥”直播带货名不虚传∕192
卖力推荐,延长用户直播间停留时间∕192
专业知识讲解,塑造专家形象∕194
趣味实验演示,展示产品核心卖点∕195
把用户当闺蜜,赢得信赖∕196
格力集团:董明珠直播带货狂卖7亿元的秘密∕198
名人效应为品牌产品背书∕198
发放优惠券强效吸引购买力∕199
手工耿:在破铜烂铁中寻找带货商机∕201
涉足垂直领域打造短视频引流∕201
为宝沃汽车做直播带货,流量变销量∕202
作者介绍:
王嘉豪,短视频营销专家,直播带货操盘手,东莞市御林军传媒有限公司董事长。打过工,也办过工厂,后在营销领域找到职业方向,先后担任过销售经理、市场总监、副总经理等职务。2008年起从事企业商业模式及营销策划顾问。 2017年开始接触抖音营销,从此潜心研究短视频变现及直播带货。曾出版图书作品《流量思维》。
出版社信息:
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书籍摘录:
第七章 重塑直播带货人、货、场
节 人:主播扮演销售员角色,其带货能力影响销量
在直播带货的过程中,主播扮演是销售员的角色,每个主播的带货能力都是不一样的,会直接影响销量。对于品牌商来说,既可以选择由素人带货,也可以与网红合作、找专业的KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)、借力明星效应或者由品牌高管亲自带货,这些都能带动直播销量。
素人带货实力不容小觑
如今我们会发现这样一个现象:随手点开电商平台的商家店铺,不管他销售的是什么产品,很多店铺的页面上都会显示“该店铺正在直播中”。
近两年,很多电商直播开始内测上线。可以说,直播带货不再是“网红”专属,很多商家,特别是淘宝电商平台都把直播当作的营销工具。
2020年,疫情席卷了全球,我国很多传统企业经营陷入了困境,很多大牌企业甚至关闭多家线下门店。面对这样的困境,很多企业纷纷转战直播行业寻找生存的机会。像前段时间炒得火热的老罗抖音直播带货;还有苏宁徐海澜等,纷纷踏足直播行业另寻出路,并且在直播带货的路上越走越远。这些企业大佬们看似与直播带货格格不入,却逐渐把直播带货做得风生水起,成为培养素人直播的一支主力军。
比如,由于受疫情影响,广州番禺南村镇的上千服装工厂线下销量严重受挫,库存积压严重,面临倒闭,数以万计的工人面临失业,在这个危急时刻,这些厂长开始抱团取暖,并转战线上,仅仅用了20天时间,就落成电商直播基地,开播以后好的一天,销量过百万元。在危机面前,这些厂长另寻出路,变危机为机会,利用直播极速自救。
除了传统企业纷纷开启素人直播带货外,一些知名品牌也悄悄开始培养自主品牌主播。很多知名品牌都开始把公司内部员工集中培养打造成网红。目前,打造品牌专属网红主播的知名品牌有欧莱雅、三只松鼠、韩都衣舍等。这些品牌不光注重培养网红,还努力培养KOL,全方位塑造品牌。
可见,无论是个体,还是各大品牌,都踏入直播行业,纷纷开启素人直播。素人直播带货都有哪些特点呢?我们来分析一下他们直播带货过程的主要策略。
1.优惠促销和爆品引流
素人直播带货的时候,如果没有优惠或者优惠力度不大,就很难吸引到流量,因此有的商家会以一款低价的爆款产品来吸引用户的眼球,然后再增加其他产品的曝光度,并配合节日的重大优惠促销活动。像淘宝的“双十一”、年中促销活动,很多商家都会借此机会在直播的时候发放优惠券或者现金红包来引流,同时提升客户的满意度。
2.实现原产地直播
很多品牌在做直播的时候,会选择在产品的原产地进行直播活动,这种带货能力不容小觑。
因为用户看到了产品的原产地,会对产品的质量更加信赖。还有的直播活动向用户曝光了产品的加工过程,向用户证明了质量的可靠性,吸引了大批的流量。
3.输出专业优质内容
对于企业来说,经常靠低价促销维持企业的发展,并不是长远之计,因此,素人直播时也要注重输出专业优质的内容来吸引用户。
可以做一些教程类的直播内容,像美妆教程、绘画教程、产品测评、服装设计搭配等,并且配备专业的化妆师、绘画专员、服装搭配师等为用户进行详细的讲解,提高用户的信任度,以便在用户心里种草,终实现下单购买。这些专业人士的知识储备非常丰富,要比一些网红达人更加适合带货。
除此之外,很多素人直播的时候会在直播间里直接搞起实用场景的趣味测评,以此说明产品的质量,提升用户的好感和信任度,比如美妆类产品、生活日用品等。
像在抖音平台上有一个哑铃闹钟产品,一个主播为了验证这个哑铃闹钟的真实性,接连举了30下,这个哑铃闹钟才停下。如果举不够次数,闹钟根本停不下来。如此有趣味性的产品,吸引了消费者纷纷下单购买。
以上这三点是素人直播带货的特点,赶快学起来吧。
与网红合作,为品牌进行流量迁移
品牌直播,要想提高知名度或提升销量,可以选择与网红合作。移动互联网的发展,使得短视频直播行业发展迅猛,而这也催生出了“网红经济”。网红往往会带火很多产品,因为他们有着庞大的粉丝基础,与粉丝之间有着很好的强关系,粉丝会非常信任他们。所以与网红合作,可以通过网红让他们的粉丝爱上你的品牌和产品,从而进行流量迁移。
网红主要是向消费者传递有关品牌和产品的信息,从而让广大消费者通过直播的方式更好地了解你的产品的真实情况,进而爱上产品和品牌,成为品牌的“真爱粉”。品牌加强与网红的合作能够产生很好的宣传效果。
那么,在与网红合作的时候都要注意些什么呢?有以下几个方面。
1.选择符合产品调性的网红
品牌方可以通过网红在直播的时候向用户全方位地展示产品,从而让用户更好地了解产品,对产品产生信赖感和好感。所以,品牌方在对播主进行定位时,要结合自身品牌调性,选择更加适合的网红播主为品牌带货,才能产生的销量。
2.行业里的专家网红
品牌方借助直播进行带货,很重要的一点就是借助直播走进用户心里,这一点也正是与网红合作的关键点。品牌与用户之间建立起关系并不是简单地做品牌传播,能通过专业的知识和服务帮助用户解决“痛点”问题才能引流变现。因此,在选择与网红合作的时候,要找在品牌领域比较专业的网红。有丰富的专业知识储备,有专业的见解,在品牌领域有较强的话语权,是选择网红的重要方向,也是品牌商战略的重要法宝。
比如很多美妆大品牌都会选择找李佳琦进行带货,因为李佳琦在美妆领域非常专业,拥有丰富的美妆知识和从业经验,保持着“30秒涂口红多人数”的吉尼斯世界纪录,在一场直播里可以试色180支口红,基本没有他卖不出去的口红,人称“口红一哥”。
网红本身就有很强的带货能力,所以选择与网红合作是为直接的引流方式。网红在直播的时候,以及与广大用户、粉丝互动时,比寻常人更有经验。让网红帮助商家、品牌带货,能够在短时间内提升产品的曝光率,为品牌进行流量迁移。
找专业的KOL,做专业的直播带货
所谓KOL,就是关键意见领袖,是某个行业里面的专家,能够给用户一些专业的意见。如果是生活类的博主,在日常生活中就要注重好物分享,要辨别产品的好坏优劣,包括它适用于什么样的人群。KOL大都是产品的使用者,在他们精钻的领域有足够多的内容拿出来与大家分享,他们的经验和产品的使用心得就是一种价值的输出。
近些年,很多品牌都会找KOL进行合作,在淘宝直播中,很多店铺都会请KOL作为品牌的主播,进行直播带货。KOL往往更能吸引用户的关注,更容易使用户产生信任感和黏性,这种方式跟线下柜台异曲同工,区别就在于一个是线下成交,一个是线上销售。
比如在淘宝直播中有一个名为“某某美衣”的店铺,邀请了知名时尚搭配师来直播展现各款服饰,引导大家购物。这样的方式时间就吸引了这位搭配师在微博、微信、抖音上的粉丝观看。于是更多的粉丝对这个品牌产生了好感和兴趣,而粉丝也通过观看直播吸收到KOL在穿搭方面的经验,从而将这个品牌推荐给更多的用户,这样就带动了该品牌的销量,并形成完美的闭环。
那么,品牌在与KOL合作的时候都要注意些什么呢?
1.分析数据,选择KOL
品牌在选择某领域的KOL的时候,可以通过搜集用户数据,分析他们在短视频平台共同感兴趣和关注的关键意见领袖,来帮助企业选择与谁进行合作。同时,企业也要分析KOL的特点,来帮助企业确定用户喜欢什么样的内容,从而在直播的时候输出这类内容,来吸引用户的关注。
2.选择与品牌调性相符的KOL
在选择KOL的时候,重要的就是深刻、全面地分析KOL的年龄、性别、专业特点,找到为契合品牌调性的关键意见领袖;然后从品牌调性和关键意见领袖中找出共同特征,并清晰、有条理地罗列出来;后确认与哪位KOL合作。
借力明星效应,带动直播销量
很多品牌在短视频平台做直播的时候,往往会借力明星效应来带动产品的销量。明星们通常有很多粉丝,粉丝出于对明星的喜爱,往往会关注明星的一举一动。请明星进直播间,为品牌和产品进行宣传,会引起大家的注意。明星对于品牌热度的带动效应历来都是很强的,这也正是各个品牌都喜欢找明星代言的原因。在短视频直播带货方面,借助明星效应可以引爆品牌的热度,直接带动直播的产品销量。
借力明星效应带动直播销量都有哪几种方式呢?
1.请明星进直播间
在李佳琦等知名主播的直播间,我们经常可以看到很多明星的加盟。明星可以把自己的粉丝都吸引到直播间里,粉丝出于对明星的喜爱和信任,往往会很痛快地在直播间里下单购买,这就直接带动了直播间的销量。
在某知名主播的一次直播中,她与《极限挑战》的几位常驻嘉宾一起做了一场直播PK。某知名主播在这边做直播,而《极限挑战》的嘉宾们也在另一个屋子里进行直播活动。《极限挑战》的嘉宾们都是次做直播,却引得超千万人观看,他们利用自己超高的人气为那场助农活动直播带货26万余件农产品,40分钟售罄,成交额高达663万元,可见明星效应有多强大。
2.请代言明星做直播
很多品牌在做直播活动的时候,会请代言明星进入直播间,引爆品牌的热度,从而带动销量。
苏宁易购在一次“三八妇女节”的时候,上线开展了一场美妆换新颜直播活动。有众多明星参与了此次直播:李现给雅诗兰黛新沁水粉底液带货,王俊凯为Dior烈焰蓝金系列带货,朱一龙现场推广妮维雅润唇膏,王源为欧莱雅雾感唇釉带货。除此以外,还有辣妈大S、超人妈妈章子怡、大头奶爸刘烨为宝妈带来超启能恩、合生元奶粉等母婴用品,为宝宝的健康成长护航。
苏宁易购采用潮流明星 大牌产品的组合方式为自己的平台带货,当天吸引了100万人次到苏宁广场云秀场观看直播。
借力明星效应带动直播的销量已经成为一种潮流。品牌和明星联合起来做短视频直播带货,这种合作将来一定会越来越多。
需要注意的是,在选择这种带货方式时,一定要选择和品牌风格相符的明星,让人们能从明星的风格联想到产品的风格,这样带货才能做得更有效。另外,明星必须是正能量的,如果选择的明星有负面新闻,将会给品牌带来不利影响,这也是必须要考虑的因素。
品牌高管亲自带货,个人IP为产品赋能
在众多的直播带货方式中,品牌高管亲自带货也是一种方法。品牌高管往往本身自带IP,有着很强大的公众影响力,所以,在直播带货的时候,借助其强大的IP属性,可以因其公众影响力而提升品牌影响力。
品牌高管的带货能力非同一般,因为其自身就有着强大的影响力,能够赢得粉丝的信赖,在直播带货的时候自然会为产品赋能。
第二节 货:主播与品牌对接,没有中间商赚差价
在直播的时候常常会有一个现象,就是商品通常都会是低价,而且是很优惠的价格。这就是直播带货的优势,因为直播带货都是主播与品牌直接对接,没有中间商赚差价。这还能提高商品的利润,也是很多人纷纷做直播带货的原因。
借产品价格优势拉开产品销量差距
直播带货的过程中,主播给出的产品往往是,而这个价就拉开了产品销量的差距。是什么造就了这个呢?其实它的硬成本没有改变,出厂价、运营成本、物流成本没有改变,改变的是营销成本,还有分销成本。这两个因素决定了产品价格的高低。
产品没有因为低价或者打了折扣就降低了质量,而是产品处于流通体系中,传播效率提高了,于是成本就下降了。比如,以前品牌商在投放广告的时候需要广撒网,因为他根本不知道哪个消费者是看了这个广告才来购买其产品的。从看到广告到购买这个过程是间断的,是不可知的。但是直播效率却是非常高的,直播的时候,主播向用户介绍品牌和产品,或者现场试用,很快就能刺激消费者购买。
那么,拉开价格优势的影响因素都有哪些呢?主要有以下几方面。
1.庞大的物流体系
在直播间里,我们经常会看到一件起批的情况。直播带货时,能够得到源头市场好货,在大仓库转到小仓库、固定库存与流动库存切换的时候,有一套完整的数据化的仓储物流系统,这大大提升了直播带货的效率,也大大降低了运输成本。这就是去中心化导致的成本下降,使得直播带货在价格上占了一定的优势。
2.没有中间商赚差价
常规的产品销售渠道,需要经过中间商才能到达各大商超或者个人手里。在直播带货的趋势下,主播可以与品牌商直接对接,形成一个产品供应链,即去中心化。这样的模式不但让消费者更加放心,而且对带货方来说更加有益。所以,直播带货在输出产品方面首先要建立一个合理的产品供应链,减少中间流通环节,节约推广成本,没有中间商赚差价,就降低了产品的价格。
3.薄利多销
直播带货与其他销售方式的不同之处在于,直播带货有一定的粉丝基础,产品价格偏低也能赢得好的收益,这就是薄利多销的原理。像某知名主播直播的时候,直播间里的商品往往是,因为她有着庞大的粉丝基础,即使价格低,也能有很高的收益。即使没有这么庞大的粉丝基数,一般的主播也有着不少的粉丝,同样可以以低价顺利地直播带货,提升产品销量。
对于直播带货来说,一定要把握住低价这一点,以此提升产品的销量,拉开产品的销售差距。当然, 应拒绝恶意的低价竞争,要建立一个良性的、健康的竞争环境。
单品引爆,冲出竞争重围
在直播的时候,可以靠一件单品引爆销量,从而带动其他产品的销量,冲出竞争重围。单品引爆也可以理解为打造爆款,爆款首先要具备一定的潜质和特性。
单品引爆的前提必须是符合市场需求的,这是使用任何方法和技巧的前提。尤其随着短视频平台推荐系统的发展,只有真正符合市场需求的产品、具备竞争优势的产品,才有被引爆的可能。
爆款的特性有五点:
点,这个产品质量非常好;
第二点,这个产品有压倒性优势的好评率;
第三点,这个产品物超所值;
第四点,这个产品放在直通车里点击率一定在3%以上;
第五点,这个产品的季节性很强。
满足以上五个特性,产品就具备了爆款的潜质。
那么,如何引爆单品呢?有以下几个方面。
1.达人带货
很多品牌在新品上市的时候往往会邀请相关领域的网红达人为其品牌带货。
某品牌有一款新品上市,邀请达人在短视频平台进行直播带货。品牌商先选择了粉丝比较喜欢的达人,然后由这些达人在自己的微博、微信、抖音等社交平台提前预热,通过优质内容在粉丝心里种草,增加了新品的曝光率,同时也提高了新品的转化率。
2.优质内容种草
要想引爆单品,就要先在短视频中通过优质内容种草,在视频中制作优质内容,为引爆单品预热。视频内容要突出单品的优势和特点,深深打动用户的心,这样在直播带货的时候就会减少用户决策的时间,会瞬间引爆单品,突出竞争重围。
3.一定要做好所有的准备工作
准备工作往往很容易被大家忽视,不被运营者所关注,很多人的运营习惯是为产品拍照,做详情页,着急上架,很随意地给视频内容起个标题,然后等着数据上涨,如果数据没有上来就会做优化、开淘客。
那么,我们都需要做哪些准备工作呢?
(1)测品。
很多商家都会用直通车进行测款,但是并不是所有商家都开得起直通车,尤其是小卖家。所以卖家好找一个合适的、成本低的方法进行测款,比如利用店铺的现有流量也能测款。
如果你的店铺是销售服装的,可以先选出店铺中流量比较好的几个款,然后做一张活动图片,把这几款产品都做到这张图里,并编好号,这个就是你的活动产品。只要购买店铺中的任何一款产品,就可以加两元换购活动图片当中的任意一款,每个账号仅限换购一次。
这样,基本就可以测出哪个产品受欢迎了,而且还可以知道购买产品的都是哪些人群,从而精准锁定目标人群。这些精准客户愿意选购你的这些款式,也就说明标签是明确的,同时提高了转化率。
(2)打造个性化标签。
要想打造单品爆款,就要给店铺的商品精准地打上个性化标签,需要设计产品首图和详情页、标题、文案等。个性化标签一般会围绕一个核心词汇去设计,这也是真正吸引消费者购买的词汇。比如服装类的有修身、加厚、显高等词汇都可以突出产品优势,都是吸引用户眼球的词汇。标签的强化对于转化率和点击率的提高都是极其重要的。
第三节 场:借场景连接用户情感
直播带货需要搭建不同的场景,运营者可以通过打造“身临其境”的购物场景、还原生产场景、打造沉浸式体验场景三种方式,借助场景连接用户情感,拉近用户的距离,提升用户的信赖感,提升产品销量。
打造“身临其境”的购物场景
直播带货可以让用户足不出户就能身临其境地感受到主播所处的不同场景和生活状态。换句话说,观看直播可以使用户从当前所处的场景切入另一个场景中。在直播带货的过程中,用户可以真实地感受产品,更加立体化地感受品牌,还可以在直播间更加直接地进行互动。
运营者借助直播带货,开辟了全新的营销玩法,带来了一场声势浩大的营销变革。运营者在直播带货的过程中,打造“身临其境”的购物场景,能够更好地满足广大用户的场景化体验需求。具体来讲,即需要搭建与产品属性相符的购物场景,为对不同场景感兴趣的用户提供更加贴合的场景需求,这样才能给用户带来更多的新奇感和新鲜感。这种场景化的构建,可以有效激发用户观看直播带货的意愿和情绪,为用户带来极致的产品体验。
在我们所处的生活环境中,到处都是场景,每个人的生活都离不开场景。人们购物时,便捷的购物场景、高效的购物环节等都能刺激用户快速、高频地产生消费行为。而且,购物场景往往成为影响和改变消费者下定决心购物的重要因素。
直播带货营销早已超越了以往图文时代的营销方式,也使得直播带货成为一种能够真正锁定用户注意力的全新的表现形式。然而,品牌基于直播带货,一个能够强力吸引用户的原因在于打造“身临其境”的购物场景。
简单来讲,直播带货场景化是加速变现的工具,而场景是为产品服务的,因此,运营者在策划直播带货运营的时候,应当使直播带货场景与产品属性相匹配,这样的场景更能凸显产品,更能让人留下深刻的印象。
以服装店铺为例,把直播间布置得像商场里的实体店铺,能给用户一种现场购物的场景感。直播间里就是琳琅满目的衣服,用户感觉像在逛街一样,可以进行选择。主播像线下的店铺销售员一样为给大家试穿直播间里的衣服,让大家有一种线下购物的体验。主播根据用户的提问,试穿用户喜欢的款式,向用户讲解商品的面料、风格、搭配技巧等,这种购物场景的搭建深深地吸引着用户,这样的场景设计对直播带货非常有利。
随着全新商业时代的到来,人们的购买逻辑发生了变化,不再只是紧盯产品价格的商场购物形式,而是愿意更多地为特定的场景解决方案付费,更加注重场景化体验。运营者应当借助直播带货场景化来吸引并增强用户对品牌的黏性。要知道,需求即产品,产品即场景,场景即流量,流量即销量。
还原生产场景,拉近用户距离
如今的消费者越来越注重身体健康,在购买商品时,会对产品的安全性更加关注。在这样的大背景下,运营者在直播带货的时候,更要突出产品的安全性。运营者通过一定的方式吸引客户,让客户更好地了解产品,使用户既能对产品品质放心,又能消除对产品安全性的疑虑,这才是在直播过程中还原生产场景的主要目的。
产品生产场景能够高度还原产品生产过程,消费者可以从中了解到每个生产环节的细节,对产品买得放心、用得舒心。显然,这就为消费者提供了充分的购买理由。所以,运营者应当从产品生产场景入手,直播的时候,来到产品的生产地,通过镜头还原有关产品生产的过程,让广大消费者从产品生产的细节中了解产品、认识产品的真实性和可靠性,并且能让消费者从内心对产品的生产者产生一种崇拜心理,进而促进直播带货。
很多餐饮行业、食品行业都会使用这种方式让消费者看到师傅的传统手工制作过程,一边吸粉,一边为品牌打造良好的形象,实现生产场景的转化,拉近产品与用户的距离。
某知名主播曾经在直播间销售过一款无骨鸭爪,这种鸭爪是一个新品牌。为了让大家买得放心,吃得安心,某知名主播透过镜头带领用户一起走进了无骨鸭爪的生产车间。在直播间的镜头下,整个生产过程全部透明公开,大家看到了干净卫生的生产车间;看到所有的工人进入车间之前都要经过消毒;看到工人全部穿着干净的工作服,戴着帽子和口罩,不会把个人的口水、口气带到生产过程中;看到车间就像医院的手术室一样,都是无菌状态。这样的直播打消了大家对食品安全的顾虑,而且消费者大都没有见过鸭爪的生产过程,这种直播极大地满足了用户的好奇心理,达到了很好的宣传效果。还原生产场景的直播带货方式真是一举两得。
总之,用户之所以产生消费行为,是因为消费行为是在特定场景下而产生的。用户通过场景可以更好地认识产品。所以,运营者应当将产品的生产过程与用户需求相连接,通过真实的、辨识度高的场景化内容有效触动用户的“痛点”和“痒点”,引起用户的情感共鸣,激发用户的购买欲望。
沉浸式体验场景,增强用户触感
在用户运营阶段,体验是非常重要的,而体验是依靠场景来实现的。打造沉浸式体验场景,可以增强用户的触感,让用户更容易产生信赖感。
直播带货时,用户可以真实地感受到产品,更加立体化地感受到品牌,还可以在直播间直接进行互动。品牌借助短视频直播的过程中,注重场景定位,能够更好地满足广大用户的场景化体验需求。具体来讲,即需要为产品和品牌搭建符合产品调性的沉浸式体验场景,这样才能给用户带来更多的新奇感和新鲜感。这种场景定位可以有效激发用户观看直播的意愿和情绪,为品牌带来更加极致的产品体验。
以居家产品为例,可以搭建一个温馨舒适的家的场景。这一场景的搭建,首先要提取产品图片和信息作为素材,再加上设计师的灵感,例如这个家居产品摆放在家中的什么地方方便?什么类型的家庭选择什么样的家具?什么情况下需要什么家具?然后透过镜头向大家展示。主播还应在直播间里把自己对家具的使用体验分享给大家,让大家有更深的体验。
以往的产品销售模式的场景搭建是以产品为中心,而到了现在的直播带货模式,我们要以用户的体验为中心,输出的内容不仅是告知信息,更要塑造沉浸式体验场景,增强用户触感。
比如,用户在下班回到家之后打开电脑玩游戏时需要什么样的电脑椅?不仅要舒服,更要符合打游戏的感觉。再如,用户要想在办公室更好地休息需要什么样的桌椅?
这些都可以搭建成沉浸式体验场景,让用户有直观的感受,通过主播的试用和体验,向用户传递真实的使用感受。
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1.这是一本全方位介绍短视频带货与直播带货实战内容的综合性读本!
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前言
序 言
短视频直播带货是近年来火的营销模式,也是一种流行趋势。无论是普通人,还是各大企业,抑或是明星名人,都纷纷在短视频直播带货的路上试水,都希望能有更上一层楼的销售业绩。
从2018年开始,抖音、快手等短视频APP走红,它们对直播领域的延展,为短视频和直播等新媒体从业者提供了一条新的思路。无论是做渠道、做电商,还是直播带货,都需要知道如何经营短视频账号,掌握直播带货攻略,因为这些知识与技巧决定了个人、品牌商或者创业者的变现程度,以及他们能走多远、走多快。
短视频 直播作为一种新媒体手段,引领了很大一部分网络流量。直播带货这种营销模式的出现,给电商们指明了一条新的销售渠道,新的销售渠道不仅能够有效缓解流量压力,也可以使商品销量突破瓶颈。所以,如何做好短视频直播的运营和维护,如何充分发挥短视频直播带货的价值,就成为当下每一位新媒体人应该关注的重点。
通过优质的短视频,可以收获很多粉丝,并能产生粉丝经济。在移动互联网时代,粉丝经济具有无穷的潜力。有了粉丝之后,再想办法将流量变现,短视频直播带货也就水到渠成。短视频和直播带货结合起来,等于“流量 变现”。
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书籍介绍
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:9分
主题深度:5分
文字风格:7分
语言运用:8分
文笔流畅:5分
思想传递:5分
知识深度:4分
知识广度:7分
实用性:5分
章节划分:6分
结构布局:8分
新颖与独特:3分
情感共鸣:7分
引人入胜:7分
现实相关:8分
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