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为配合“供电服务之星”竞赛的开展，进一步加供电服务专业技能培训，提高营销服务人员业务水平，公司组织了一大批优秀的技术、技能和培训教材专家，编制了本套供电服务培训题库。本套题库共分为供电营业、服务监督与营销稽查、供电+能效服务、计量管理、配电抢修和综合知识六册。其中，服务监督与营销稽查分册，主要包含服务监督、95598电话服务、营业厅服务、网上国网线上服务和营销稽查五个自专业，题型包括填空题、单选题、多选题、问答题和综合分析题。《国家电网有限公司供电服务培训题库 供电营业》，收录了电价执行、电费抄核收、业扩报装、电力营商环境建设、分布式电源并网服务。

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书籍介绍

为配合“供电服务之星”竞赛的开展，进一步加供电服务专业技能培训，提高营销服务人员业务水平，公司组织了一大批优秀的技术、技能和培训教材专家，编制了本套供电服务培训题库。本套题库共分为供电营业、服务监督与营销稽查、供电+能效服务、计量管理、配电抢修和综合知识六册。其中，服务监督与营销稽查分册，主要包含服务监督、95598电话服务、营业厅服务、网上国网线上服务和营销稽查五个自专业，题型包括填空题、单选题、多选题、问答题和综合分析题。《国家电网有限公司供电服务培训题库 供电营业》，收录了电价执行、电费抄核收、业扩报装、电力营商环境建设、分布式电源并网服务。